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Política de garantía de satisfacción y devoluciones  

  • El período devolución termina a los 30 días naturales desde la fecha de recepción del producto.

  • Los productos devueltos deben estar en buen estado, sin rasguños, abolladoras o marcas.

  • Todos los materiales incluídos en el producto, tales como manuales, accesorios y cables deben ser incluídos en la devolución.

  • Todo el embalage original debe ser retornado. Los materiales deben ser devueltos en doble caja: la original y otra para su envío.

  • Las etiquetas del transporte no deben estar pegadas sobre la caja o embalaje original.

  • El número de RMA debe estar en el embalage exterior o en la etiqueta del envío. Nunca sobre la caja original del producto.

  • Las devoluciones deben ser enviadas a nuestros almacenes a portes pagados.

  • Los productos recibidos sin número de RMA, a portes debidos o que non cumplan alguna de las condiciones anteriores podrán ser rechazados.

  • El número de RMA asignado tendrá validez de 14 días. Después de este período, dejará de ser válido y se tendrá que tramitar un RMA nuevo.

  • Los reembolsos se harán por el valor de compra del productos sin los gastos de envío, a menos que se tengan que aplicar cargos por gestión, manipulación o readaptación del material.

  • Las devoluciones se realizan mediante transferencia bancaria después de haber recibido y aceptado el material en nuestras instalaciones.

  • CompraGSM.com se reserva el derecho de rechazar los productos devueltos que no cumplan con estas condiciones y de restar al reembolso los costes de readaptación del material.

  • De tener que aplicarse cargos por gestión, manipulación o readaptación del material, estos serán de un mínimo de 5€ en cualquier referencia y de un máximo del 20% en productos de valor superior a 25€.

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